27日，黑龙江绥化青冈县建设社区，网格员高红岩上门给次密接者家安装红外线监控。居民情绪激动言语过激，高红岩忍着委屈，走出小区才大哭。正哭着，辖区内隔离人员求助电话来了，她立刻调整情绪：“姐等会就去给你送土豆。”这一幕被同事记录下来。
央视新闻评：疫情当前每个人都不容易，“互相理解”变得格外珍贵。网格员被骂哭接求助电话后秒变坚强，让人心疼。对“职责优先”的她而言，连哭都是奢侈的。这些我们最常接触的基层工作人员，诠释了最真实的“平凡而伟大”。致敬凡人英雄，静待春暖花开！
网友：互相理解，都不容易，辛苦了！
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