美团再次因为外卖业务被网友送上了热搜。12月17日消息，针对会员配送费更贵的说法，美团外卖发布声明称，预估配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。因为软件定位与用户实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准。
美团表示，用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。目前，产品和技术同学已经成立专门团队，正在进一步沟通解决问题，提升产品和服务水平。
当日上午，一位自称“漂移神父”的网友发布文章《我被美团会员割了韭菜》引发热议。该网友表示自己在开通美团外卖会员后，发现常点的一家店铺其配送费由平时的2元变为了6元。
该网友为此还做了个试验，在美团上的同一家店铺，同一配送地址，同一时间点单，会员账号的配送费仍为6元，而非会员账号仅为2元。
在后台反馈后，美团客服方表示愿意补偿十元红包。但该网友并不接受这个处理结果，并表示要曝光此事。（文| AI财经社 张瑞新）
文章评论