雷锋网AI研习社 AI投研邦 活动 专题 爱搞机
业界人工智能 学术 开发者 智能驾驶 新智驾TV AI+金融科技未来医疗网络安全智慧城市 智慧安防 智慧教育 智慧交通 智慧社区 智慧零售 智慧政务 机器人行业云智能硬件物联网GAIR
业界专题正文
1
三星关闭ChatOn不是一件小事儿
本文作者：焱真人 2014-12-24 10:49
导语：三星将关闭群消息服务ChatOn是令人担忧的行动，韩国新闻机构韩联社指出，该公司将在世界绝大部分地区关闭该服务是由于“市场需求的变化”，未来12个月将关注健康、电影和其他服务。
三星关闭ChatOn不是一件小事儿
三星将关闭群消息服务ChatOn是令人担忧的行动，韩国新闻机构韩联社指出，该公司将在世界绝大部分地区关闭该服务是由于“市场需求的变化”，未来12个月将关注健康、电影和其他服务。
什么是ChatOn？
ChatOn是三星2011年10月推出的一款IM，横跨iOS、Android、Windows phone等六个平台，用户超过1亿。只是活跃用户极低。三星未来战略是几个月前就开始探讨终止服务。相关人士表示，“用户虽然多，但是实际使用率低，盈利性较差”。
就IM而言，用户规模是一个非常重要的指标，却不是决定性的，用户活跃度才是。一个空有规模、没有活跃度的IM没有任何价值。兼之，IM市场底定，snapchat、whatsapp等等一长串足以放风筝的耀眼名字，每一家都有自己的绝活。对于ChatOn来说，这就像急着上大号，方圆十里之内只有一个坑位，偏有300斯巴达在前面排队，结果可想而知。
IM竞争激烈，三星又不是做软件那块料，他为什么还要巴巴地把勺子伸进来？这很容易理解，就像鹅厂当年，占了QQ这个入口，豪情万丈，什么有钱景做什么，什么有前景做什么，搜索、电商、输入法等等但凡前程似锦或者钱程似锦的统统做遍，大有将天下收入囊中之势。三星手机这么大的销量，智能手机又是这么好的入口，可供操作的空间巨大，三星当然会想一些有的没的。退一万步想，即便做得差一点，可多少人用三星智能手机，只要有百分之一的三星用户使用，就是一个想都不敢想的市场。再退一万步，就算失败了，也不会伤筋动骨。
然而，有入口不等于成功，鹅厂的电商和搜索半死不活，三星内置的APP甚至比不上半死不活。折腾了许多年，鹅厂终于明白自己不是上帝，放手了搜索，放手了电商，专注互联网2.0。三星不同于鹅厂，放弃ChatOn，完全是迫不得已之后的顺势而为。在销量滑坡之前，他对ChatOn还有幻想——微软捆绑IE收拾了网景，三星为什么就不能捆绑ChatOn打下一片天地？只要三星不断地卖手机，ChatOn就有源源不断的新用户。而今，智能手机销量不举，三星自己也知道没有做超级APP的气质，ChatOn完全看不到未来。
除了看不到未来，三星还有考量。
消费者抱怨三星内置应用过多，手机可用空间大幅度缩水，内存为16G的Galaxy S4实际可用空间仅为9GB，不少内置应用无法被删除。三星在统治安卓市场的时候，这类抱怨可以忽视。当日子不好过的时候，三星就要想尽一切办法提升用户体验。作为“实际使用率低”的touchwiz原生APP当然要拿掉，提升用户体验。
三星智能手机在高端和中低端两线失守，他需要作出改变。
在中低端，三星的挑战者们升华了自己的产品，从能用变成了可用，达到了三星的级别。在同一个体验层面上，品牌的影响力仍旧存在，但并不是决定性的，决定性的是性价比，三星产品没有性价比，所以，三星在中低端失守。为了降低成本，提升自己的性价比，三星已经决定放弃机海，精简智能手机产品线，更好地管理库存和供应链，增加中低端产品内共享零件的数量，这样就可以进一步利用规模经济效应。在提升性价比的同时，提升自己的体验，锦上添花。
在高端，三星与苹果最大的差异——尺寸——没有了，苹果伸伸手就抹平了。本来，三星和苹果的体验就在两个层次上，一个可用，一个好用，当最大的差异消失，三星又创新乏力，无法让用户感知到与苹果的不同。
价格差不多，唯一可感的差异消失，体验说不上天差地别，但真的可感可知，用户当然用脚投票。没有多少消费者只看广告，不看疗效。
三星迫切地需要创新。
但是，三星创新不易。
与苹果相比，三星先天性不足。苹果的提升空间是三个领域的，软件、硬件以及软硬结合。苹果的选择很多，任意一个领域取得突破都会体现在最终的产品上。三星的提升空间有限，只有一个领域，硬件，最多还有半个软件。可就是这半个软件也正在缩水。谷歌哭着喊着要收紧，本来，三星还能在舞池里跳舞，现在就只能在桌子上跳了（我想，三星已经有多次哭晕在厕所了）。
高端溃败——galaxy S5销量较预期低40%——是三星利润下跌的元凶。我找不到具体的数字，但是我们可以借鉴一下华为。华为2013年的Q1智能手机出货664万，Q2出货858万，Q3出货875万，Q4出货908万（这几个数字只能大致准确，应为采取了不同调查机构的数据，难免有偏差。我也不想这样，盖因百度无法回答“2013年华为智能手机国内出货量”这个问题，我花了半个小时，用尽各种办法，局部更改无数次，事实证明这半个小时是成长的半个小时，我恍然发现，把一年拆成四个季度也能找到答案。百度真是锻炼人呐，中国人最聪明它功不可没），P6全球出货400万，国内200万+，余承东表示P6占2013年中国区利润的六到七成。
也就是说，如果三星还想保持两位数以上的毛利率，必须打开galaxy S的市场。为了打开这个市场，我猜测，三星会放弃坚持了整整五代的大塑料机身，采用金属，同时尽可能的提升体验，touchwiz当中大批没有多少人使用的APP会砍掉，提升ROM的流畅度。任何一点进步，都有可能多一位galaxy S的用户。任何一点进步都要抓住，谁也不知道它是压倒骆驼的最后一根稻草，还是救命稻草。
雷锋网特约稿件，未经授权禁止转载。详情见转载须知。
0人收藏 分享：
相关文章
三星ChatOnIM
真相了！小米 9 透明尊享版叫停发售，其实是三星的锅 ...
泼辣修图完成A轮融资，为高通、三星、OPPO等提供AI技 ...
5G基带芯片之战现状：一二三分别对应联发科华为高通 ...
玻璃屏技术：可折叠手机市场的拦路虎
文章点评：
我有话要说……
表情 同步到新浪微博 提交
焱真人
特约作者
发私信
当月热门文章
最新文章
谁是杀手？写在Gear VR消费者版之前的技术解析贴
2015年，看品胜的O2O大旗如何在行业挥舞
我们能从付费率70%的动漫公司身上学到什么？
全球无人机最大融资将在深圳艾特航空产生
除了换壳还有什么特殊？Apple Watch全解析
58阻击赶集IPO，谁是老姚的Mr.Key?
热门搜索
小米IBM联想锤子科技财报wifi惠普丰田夏普智能音箱美团
热门关键字
热门标签人工智能 机器人机器学习深度学习金融科技未来医疗智能驾驶自动驾驶计算机视觉激光雷达图像识别智能音箱区块链智能投顾医学影像物联网IoTCV微信小程序平台微信小程序在哪CES 2017CES2016年最值得购买的智能硬件2016 互联网小程序微信朋友圈抢票软件智能手机智能家居智能手环智能机器人智能电视360智能硬件智能摄像机智能硬件产品智能硬件发展智能硬件创业黑客白帽子大数据云计算新能源汽车无人驾驶无人机大疆小米无人机特斯拉VR游戏VR电影VR视频VR眼镜VR购物AR直播扫地机器人医疗机器人工业机器人类人机器人聊天机器人微信机器人微信小程序移动支付支付宝P2P区块链比特币风控高盛人脸识别指纹识别黑科技谷歌地图谷歌IBM微软乐视百度三星s8腾讯三星Note8 小米MIX小米Note华为小米阿里巴巴苹果MacBook ProiPhoneFacebookGAIRIROS双创周云栖大会先打智能硬件公司智能硬件QQ红包支付宝红包敬业福tensorflow 教程下一代iphone腾讯杀毒日本手机ios10 解锁vr三级片surface 2微信小程序apimbot杨卿boosted board阿里娱乐mt8173二维码wifi大疆无人机保险更多
联系我们关于我们加入我们意见反馈投稿申请专栏作者
Copyright © 2011-2019 www.leiphone.com 雷锋网-读懂智能&未来 All Rights Reserved 粤ICP备11095991号-1 ICP证粤B2-20150332 0daybank
文章评论